在前一段時間，我發(fā)了一期關(guān)于“我們抖音小店被封”的視頻，視頻內(nèi)容主要講的是我們抖音小店被封的經(jīng)歷，包括被封原因、被封的結(jié)果，如保證金被扣除，貨款被凍結(jié)等。在視頻發(fā)布之后，就有很多網(wǎng)友通過留言或私信的方式來咨詢，比如問“怎么才能解封？”、“保證金怎么辦？”、“貨款怎么提取？”等問題。

通過發(fā)了文章后的留言和咨詢，我發(fā)現(xiàn)，抖音小店被封的問題并不是個例，而是比較普遍的，有很多剛剛開店不久的小商家都遇到了被封的情況，各有各的原因。如果你也遇到了小店被封的問題，是什么原因呢？

言歸正傳，來回答大家的疑問，如果抖音小店被封了，保證金怎么辦？貨款怎么提取呢？

這里說的小店被封，是指小店被判定嚴重違規(guī)扣除12分，申訴不成功，也不支持考試，被清退無法復店的封店情況，就遇到了保證金被扣除，貨款被凍結(jié)的問題。

對于保證金，這個時候，因為店鋪違規(guī)被平臺扣除，一般情況下是無法拿回來了，你可以理解為被扣除的保證金拿不回來了。

對于被凍結(jié)的貨款，說，可以拿回來！

下面來說說被凍結(jié)的原因以及解決辦法，貨款被凍結(jié)，原因主要有兩個：

1、因為店鋪保證金不足凍結(jié)， 解決辦法：補繳保證金，可以提取貨款（但補交進去的保證金就相當于打水漂拿不回來了）；

2、因為退款預留原因，平臺會保留近14天日均退款金額，用于保證用戶申請退款時，有錢可退用戶，關(guān)店時或者近14日無退款記錄時，自動解除預留金額；

需要注意的是，如果你的店鋪因為售假或者品質(zhì)問題處理，或者有停止結(jié)算情況那就比較嚴重個人處理會很麻煩，

還有個問題，也有朋友會問到，就是抖音小店被封了，對抖音號會有影響嗎？

這里簡單地跟大家說下，沒有影響，抖店是抖店，抖音是抖音，抖店被封了，你在抖音號照樣可以拍視頻、發(fā)視頻、做直播等。

再而外說一下，對于保證金，其實也可以拿出來，我這幾天正在處理我們店的保證金問題，只是現(xiàn)在處于審核階段，沒說，關(guān)于這點，等拿出來后再來告訴大家。

好了，先分享到這里！都是干貨內(nèi)容，大家可以收藏轉(zhuǎn)發(fā)留個記錄，有需要的時候可以再看！