抖音小店被扣保證金、店鋪被封怎么辦？抖音被封店的8大違規(guī)操作？

近我們接到不少人的咨詢：

“我就上了一個(gè)品，抖音小店就被封了，保證金也扣光了，為什么？”

“我的抖音小店被停業(yè)整頓了，還能恢復(fù)嗎？”

“抖音小店消息預(yù)警，說(shuō)我有虛假發(fā)貨為什么？”

……

類似的問(wèn)題很多，其實(shí)就是觸達(dá)了抖音小店雷區(qū)而不自知。

從入駐抖音小店之初我們就知道，為了規(guī)范商家在抖音小店的行為，我們需要繳納保證金方可發(fā)布商品運(yùn)營(yíng)店鋪。違法平臺(tái)規(guī)則，輕則被警告，被扣除保證金，停業(yè)整頓，重則直接封店，且保證金被扣光。

【上了一個(gè)非約定商品，被扣除全部保證金】

辛辛苦苦有了一些收益，卻因?yàn)楸豢鄢ＷC金打了水漂，或者被封店，白做了一場(chǎng)。這不是我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)抖音小店時(shí)想要的結(jié)果。

我們需要知道，抖音小店雷區(qū)有哪些，從而避免觸犯雷區(qū)，導(dǎo)致被懲罰。

1、不得發(fā)布非約定商品：會(huì)被扣除保證金，也就是我們文章開頭圖片中的情況，發(fā)布未經(jīng)平臺(tái)許可發(fā)布特定品牌或類目的商品，次違規(guī)會(huì)被扣除2000元，三次及以上就會(huì)被全部扣除且清退店鋪。

2、店鋪dsr評(píng)分不得低于4分：抖音小店dsr評(píng)分是近90天商家服務(wù)得分，是根據(jù)用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度總和評(píng)估而出。若店鋪dsr評(píng)分低于4分，就會(huì)被清退。

3、不得低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)下單：指通過(guò)低市場(chǎng)價(jià)的超低價(jià)格誘導(dǎo)消費(fèi)者下單，以“貨到付款”等名義要求消費(fèi)者支付尾款。這種操作不僅影響消費(fèi)者體驗(yàn)，還可能構(gòu)成欺詐，會(huì)受到平臺(tái)處罰。

4、不得盜用他人賬戶信息或提供虛假資質(zhì)：抖音小店是營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人信息對(duì)應(yīng)店鋪運(yùn)營(yíng)管理人，若盜用他人賬戶信息運(yùn)營(yíng)自己的抖音小店，就會(huì)被扣除全部保證金，店鋪予以清退，不合作。

如果店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品沒(méi)有資質(zhì)而提供虛假資質(zhì)的，例如偽造、盜用商標(biāo)等文件，也會(huì)被清退且扣除保證金。

5、不得亂掛類目，發(fā)布的商品與商品實(shí)際類目要一致。

6、不得發(fā)布第三方信息。例如，在商品主圖掛其他品牌logo，在詳情頁(yè)留非平臺(tái)的鏈接、聯(lián)系方式等。

7、不得刻意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則發(fā)布違規(guī)信息。例如：紙巾的正常規(guī)格應(yīng)該以”包”為單位，卻在填寫規(guī)格屬性時(shí)，以“張”為單位，來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。

若不按平臺(tái)規(guī)則發(fā)布商品，輕則封禁商品，扣除保證金，重則店鋪被封禁。而封禁的店鋪一般是無(wú)法解的。

8、不得售賣三無(wú)產(chǎn)品：無(wú)中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規(guī)，會(huì)被平臺(tái)封禁商品或扣除保證金。

還有很多其他可能被扣除保證金，清退店鋪的操作，根據(jù)違規(guī)情況的不同，會(huì)被平臺(tái)處以封禁商品、扣除保證金、停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結(jié)貨款提現(xiàn)等處罰。

抖店扣12分店鋪清退，保證金被扣，凍結(jié)貨款、停止結(jié)算，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編（同手機(jī)號(hào)）