秒真問(wèn)答則是頭條推出的全新問(wèn)答業(yè)務(wù)，類似于此前的悟空問(wèn)答，用戶不僅可以提問(wèn)，也可以回答問(wèn)題，問(wèn)答的種類包含美食、娛樂(lè)、教育、時(shí)尚、汽車、游戲和社會(huì)等方面。

　　1、秒真問(wèn)答營(yíng)銷的價(jià)值

　　秒真問(wèn)答營(yíng)銷的作用在于提高品牌的曝光量；提升品牌的好形象；增強(qiáng)品牌的辨識(shí)度；提高產(chǎn)品的熟識(shí)度；提高對(duì)品牌的認(rèn)同感；增強(qiáng)客戶品牌粘性；引導(dǎo)新增用戶使用；適合品牌公關(guān)覆蓋等待方面。企常青營(yíng)銷顧問(wèn)認(rèn)為問(wèn)答營(yíng)銷也是SEO引流的一種手段。因?yàn)閱?wèn)答平臺(tái)一般屬于搜索引擎的分支平臺(tái)，給的權(quán)重較高，通過(guò)企常青的運(yùn)作可以成為有效引流的推廣，具體操作方案可與企常青營(yíng)銷溝通定制。

　　2、如何設(shè)計(jì)問(wèn)答話題

　　問(wèn)答營(yíng)銷的話題設(shè)計(jì)，企常青營(yíng)銷顧問(wèn)建議以宣傳有關(guān)的關(guān)鍵詞為核心進(jìn)行提問(wèn)，引導(dǎo)客戶關(guān)注品牌，選擇該品牌。以下舉例說(shuō)明。

　　①品牌詞

　　舉個(gè)例子：

　　XX手機(jī)怎么樣？

　　XX進(jìn)口奶粉怎么樣？

　　②長(zhǎng)尾詞

　　IT互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)najiahao？

　　③競(jìng)品詞

　　XX理財(cái)課怎么樣？

　　④行業(yè)詞

　　新媒體就業(yè)前景如何？

　　⑤功能詞

　　小紅書企業(yè)號(hào)如何運(yùn)營(yíng)？

　　微博如何快速興趣認(rèn)證？

　　⑥產(chǎn)品詞

　　產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)完就業(yè)咋樣？

　　Python技術(shù)哪家教的好？

　　3、常見(jiàn)的回答形式

　　自問(wèn)自答式、強(qiáng)勢(shì)鋪墊式、問(wèn)答針對(duì)式、有問(wèn)只答式等。

　　4、常見(jiàn)的問(wèn)題類型

　　①推薦類：某個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)，用戶想讓大眾推薦某個(gè)品牌；

　　②評(píng)價(jià)類：針對(duì)某個(gè)品牌，用戶的疑惑想讓大眾回答；

　　③對(duì)比類：針對(duì)2個(gè)或2個(gè)以上品牌或產(chǎn)品，讓大眾給予建議；

　　④科普類：針對(duì)某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，想獲得精&確的；

　　⑤咨詢類：針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或功能的疑惑，想獲得具體的解決方案；

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　　在此，企常青的營(yíng)銷顧問(wèn)分享一個(gè)做問(wèn)答營(yíng)銷的要點(diǎn)，就是對(duì)行業(yè)的了解程度，對(duì)用戶行為的理解程度。有人可能覺(jué)得做問(wèn)答營(yíng)銷很簡(jiǎn)單很便宜，做出來(lái)用戶一眼就看出來(lái)這是shuijun做的，這就是失敗的。企常青操作問(wèn)答營(yíng)銷先對(duì)行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，分析網(wǎng)絡(luò)輿情和關(guān)鍵詞，找出用戶關(guān)心的問(wèn)題及利于企業(yè)宣傳的話題，再進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，這個(gè)環(huán)節(jié)是 問(wèn)答營(yíng)銷的規(guī)劃環(huán)節(jié)，而后面的注冊(cè)賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容就是搬磚操作，當(dāng)然需要一定的經(jīng)驗(yàn)，但Zui有價(jià)值的不容易做到位的就是前面規(guī)劃的環(huán)節(jié)。

　　5、回答問(wèn)題的注意事項(xiàng)

　　①有針對(duì)性地回答，切合用戶所提問(wèn)題；

　　②盡量以用戶的角度，口語(yǔ)化不要太官方；

　　③回答問(wèn)題盡量詳細(xì)多樣，體現(xiàn)專&業(yè)；

　　④回答不要太直接，不要有明顯偏向，多舉例重點(diǎn)傾向；

　　⑤如果是比較專&業(yè)的，企常青建議多引用專&業(yè)術(shù)語(yǔ)以及相關(guān)網(wǎng)站書籍信息；

　　后記

　　問(wèn)答平臺(tái)對(duì)用戶決策起著至關(guān)重要的作用，基于問(wèn)答平臺(tái)的營(yíng)銷自然不容忽視。簡(jiǎn)言之，問(wèn)答營(yíng)銷是基于第三方口碑而創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，能夠與潛在消費(fèi)者直接產(chǎn)生互動(dòng)，植入商家的廣告，是做口碑營(yíng)銷不可或缺的方式之一。實(shí)操中遵守重要問(wèn)答站點(diǎn)的提問(wèn)規(guī)則或回答規(guī)則，巧妙地運(yùn)用軟文，將產(chǎn)品口碑、品牌口碑、企業(yè)口碑等服務(wù)植入到問(wèn)答里面，以達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。