ISO 9001：2008是ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的一部分，系列標(biāo)準(zhǔn)包括：

ISO 9000：質(zhì)量管理體系-基本原理和詞匯

ISO 9001：質(zhì)量管理體系-要求

ISO 9004：質(zhì)量管理體系-績(jī)效改進(jìn)指南

ISO 19011：質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南

ISO 9001：2008要求

ISO 9001：2008規(guī)定了組織的質(zhì)量管理體系的要求：

1.需要證明其持續(xù)提供滿足客戶和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，

2.旨在通過(guò)有效地應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)提高客戶滿意度，其中包括持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)的過(guò)程以及對(duì)符合客戶要求和適用法規(guī)要求的保證。

      現(xiàn)在，它是ISO 9000系列中唯一的標(biāo)準(zhǔn)，您的質(zhì)量體系可以根據(jù)其要求通過(guò)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。ISO 9001：2008認(rèn)證標(biāo)志著客戶滿意度，產(chǎn)品質(zhì)量的全球基準(zhǔn)，并顯著降低了缺陷水平。該標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)到“產(chǎn)品”一詞適用于您的客戶打算或需要的服務(wù)，處理的材料，硬件和軟件。

ISO 9001：2008部分

ISO 9001：2008中有四個(gè)部分，規(guī)定了實(shí)施系統(tǒng)時(shí)的關(guān)鍵活動(dòng)。

1.管理責(zé)任

這些是“持續(xù)改進(jìn)”所必需的，因?yàn)樗荌SO 9000：2000的明確要求。必須衡量客戶滿意度。度量也擴(kuò)展到系統(tǒng)，過(guò)程以及產(chǎn)品或服務(wù)。必須在必要時(shí)啟動(dòng)改進(jìn)措施。

2.資源管理    

這是需要特別注意的資源可用性和資源，例如信息，通信，設(shè)施和工作環(huán)境。必須評(píng)估培訓(xùn)效果。

3.產(chǎn)品/服務(wù)實(shí)現(xiàn)    

      產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是ISO 9001流程模型的重要組成部分。它解決了組織內(nèi)部參與開(kāi)發(fā)和交付新產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程，從概念到交付給客戶。正如商通檢測(cè)向我們的客戶解釋的那樣，在創(chuàng)新型組織中，這是將“想法”轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品，制造并出售給客戶。在標(biāo)準(zhǔn)中，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)始于客戶查詢或訂單，為其設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)解決方案，以及為其提供所需的過(guò)程，交付給客戶。售后服務(wù)和保修過(guò)程也包括在此過(guò)程中。這些過(guò)程是整個(gè)QMS過(guò)程模型的重點(diǎn)。

4.衡量，分析和改進(jìn)    

該標(biāo)準(zhǔn)旨在研究影響質(zhì)量的所有重要過(guò)程，從客戶合同的初審到成品/服務(wù)的交付。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是為質(zhì)量管理提供一個(gè)通用基準(zhǔn)，供不同行業(yè)和世界各地的公司使用。