1、什么是信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)

     信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)是將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)技術(shù)支持能力和運(yùn)行管理能力進(jìn)行備份，并在災(zāi)難發(fā)生時，將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復(fù)到可正常運(yùn)行狀態(tài)，將其支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可接受狀態(tài)，而設(shè)計和提供的活動。

　　信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)級別是衡量服務(wù)提供者服務(wù)能力的尺度。資質(zhì)級別分為一級、二級、三級共三個級別，其中一級最高，三級最低

2、機(jī)房場地和選址要求

機(jī)房場地要求

1、災(zāi)備中心所在地域抗震設(shè)防烈度，該中心抗震設(shè)防類別。

2、高架地板面積不低于平米。

3、災(zāi)備中心建筑耐火等級。

4、災(zāi)備中心建設(shè)等級滿足國標(biāo)A級或國際T3以上機(jī)房要求。

5、災(zāi)備中心的場地應(yīng)自有產(chǎn)權(quán)，或者簽署有剩余期限不少于5年的長期租

賃合同

選址要求

    災(zāi)難備份中心與生產(chǎn)中心遭受同類風(fēng)險具備通信、電力資源和交通條件 統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、平戰(zhàn)結(jié)合

1、穩(wěn)定的自然環(huán)境

2、便捷的交通環(huán)境

3、安全的區(qū)域環(huán)境

3、災(zāi)備中心要求

基礎(chǔ)設(shè)施要求：計算機(jī)機(jī)房應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)工作輔助設(shè)施和生活設(shè)施要符合災(zāi)難恢復(fù)目標(biāo)的要求

抗震設(shè)防要求：按國家規(guī)定的權(quán)限批準(zhǔn)作為一個地區(qū)抗震設(shè)防的地震烈度稱為抗震設(shè)防烈度。一般情況下，抗震設(shè)防烈度可采用中國地震參數(shù)區(qū)劃圖的地震基本烈度。

耐火等級：是衡量建筑物耐火程度的分級標(biāo)度。它由組成建筑物的構(gòu)件的

燃燒性能和耐火極限來確定

機(jī)房場地要求：新風(fēng)換氣系統(tǒng)，機(jī)房內(nèi)正壓，確保機(jī)房潔凈度。

氣體滅火的消防系統(tǒng)，并具備早期報警系統(tǒng)/溫感和煙感系統(tǒng)兩級報

警。

消防要求:設(shè)施阻燃設(shè)計、消防報警器、滅火裝置、監(jiān)控與報警等等

機(jī)房場地要求：機(jī)房門禁管理制度和訪問控制程序，如7×24小時門禁\閉路電視監(jiān)控，其中公共區(qū)域的監(jiān)控數(shù)據(jù)保留1個月以上，機(jī)房區(qū)域的監(jiān)控數(shù)據(jù)保留6個月以上。（所有通道、機(jī)房內(nèi)監(jiān)控）保安措施。園區(qū)保安、機(jī)房門衛(wèi)、前臺三重審核

安全系統(tǒng)要求：外部環(huán)境 、內(nèi)部措施、監(jiān)控和記錄等

基礎(chǔ)設(shè)施要求供配電設(shè)施、空調(diào)暖通設(shè)施：精密空調(diào)系統(tǒng)，具備恒溫恒濕要求。、監(jiān)控設(shè)施、貨運(yùn)設(shè)施、給排水設(shè)施、檢查制度和定期巡檢記錄

通信網(wǎng)絡(luò)資源：通信服務(wù)能力

基礎(chǔ)設(shè)施配套；工作環(huán)境、災(zāi)難恢復(fù)指揮中心、災(zāi)難恢復(fù)坐席、辦公區(qū)、新聞發(fā)布中心、會議室、培訓(xùn)教室、模擬演練室、基礎(chǔ)生活設(shè)施：宿舍、食堂、活動室等 

災(zāi)備中心運(yùn)維管理要求：

1、災(zāi)備中心運(yùn)維組織架構(gòu)和運(yùn)行管理團(tuán)隊(duì)

2、運(yùn)行管理和信息安全管理制度

3、信息系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控平臺及監(jiān)控記錄

4、信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指揮系統(tǒng)

 指揮系統(tǒng)組織架構(gòu)

崗位職責(zé)

匯報流程

指揮協(xié)調(diào)工作方法與管理機(jī)制

4、需要關(guān)注

信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)分：A類和B類

A類：主要看災(zāi)備中心場地資源要求、基礎(chǔ)設(shè)施要求、災(zāi)備中心運(yùn)維管理要求

B類：只要看設(shè)計方案要求、預(yù)案和演練要求

5、申報流程

申請前的準(zhǔn)備：

1、理解《信息安全服務(wù) 規(guī)范》

2、梳理/建立組織的服務(wù)管理體系

3、尋找/開展服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)技術(shù)要求

4、對安全服務(wù)管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)

申請中的工作：

1、登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)，注冊賬號；

2、填寫認(rèn)證申請書，保障信息真實(shí)；

3、下載對應(yīng)類別的自評價表進(jìn)行自評價，并整理證明材料；

4、在業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交自評價表及證明材料。

申請中的配合工作：

1、非現(xiàn)場審核階段

聯(lián)系人保持暢通、關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展；

解答審核組長提出與審核相關(guān)的問題，必要時提供證據(jù)；

對于不符合項(xiàng)或影響現(xiàn)場審核的問題，及時采取糾正措施（時限不超過20個工作日）。

2、現(xiàn)場審核階段

關(guān)注業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的項(xiàng)目進(jìn)度；

協(xié)助安排審核組現(xiàn)場審核時間、地點(diǎn)；

協(xié)調(diào)公司高層、相關(guān)人員配合審核，并準(zhǔn)備相關(guān)佐證材料；

安排審核組的交通、食宿（參照財政部的要求）；

協(xié)調(diào)公司的模擬測試環(huán)境（一二級）；

協(xié)調(diào)安全運(yùn)維見證項(xiàng)目（ 一二級 ）。

審核后的配合工作：

不符合項(xiàng)整改（不超過20個工作日）；

認(rèn)證決定過程中需要補(bǔ)充的材料（不超過3個工作日）；

及時繳納認(rèn)證費(fèi)用（收到通知單后10個工作日）；

上傳匯款信息及匯款證明（保障及時、準(zhǔn)確無誤）；

關(guān)注認(rèn)證決定（3個工作日完成）；

證書批準(zhǔn)后在客戶端可查看證書樣板（2個工作日完成）