呼叫中心許可證，就是經營呼叫業務必須具備的證件，呼叫中心許可證為電銷從業者、企業、媒體和各類網站提供大規模、高質量、安全可靠的專業化呼叫、呼入業務。是第二類電信業務,呼叫中心業務經營者必須提供機房和相應的配套設施，并提供安全保障措施。下面就由相關負責人給大家講解下上海區域辦理呼叫中心要準備的材料清單
呼叫中心資質辦理流程(電信呼叫中心許可證)
呼叫中心資質是什么?這個資質呼叫中心許可證，屬于電信業務許可證常用資質之一。只要您的企業開辦呼叫中心業務，符合辦理要求就可以申請這個資質，如果只是簡單與客戶溝通，那就不需要辦理這個資質。還有就是開通95、96號碼就要申請呼叫中心許可證了。那一起看看辦理的流程是什么。
一、企業申請呼叫中心許可證審批流程
1、申請呼叫中心許可證的企業進行網絡申報，填寫呼叫中心許可證申請表;
2、網絡申請通過后，將發放試點批文并報部備案
3、準備報送材料，企業報送至國家部或者通信管理局;
4、國家部或者通信管理局審核申請材料，做出審批決定;
5、下發呼叫中心許可證，企業核準領證。
二、企業申請呼叫中心許可證材料
1、公定代表人簽署的經營基礎電信業務的書面申請。內容包括：申請經營電信業務的種類、業務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯系人、聯系、電子信箱地址等
2、公司的企業法人營業執照副本及復印件。
3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。
4、公司最近經會計師事務所審計的企業法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業和信息化部規定的其他相關會計資料。
5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。
6、業務發展研究報告。包括：申請經營電信業務的業務發展和實施計劃、服務項目、業務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。
7、組網技術方案。包括：網絡結構、網絡規模、網絡建設計劃、網絡互聯方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。
8、為用戶提供長期服務和質量保障的措施。
9、網絡與信息安全保障措施。
10、證明公司信譽的有關材料。
11、公定代表人簽署的公司依法經營電信業務的承諾書。
企業理論上是可以在全國的范圍內開展業務的。而地網呼叫中心電信業務經營許可證則是需要經過省市的通信管理局的審批，企業辦理了地網呼叫中心電信業務經營許可證，就可以在全省的范圍內開展呼叫中心業務。
國內呼叫中心業務/呼叫中心業務
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