很多小伙伴在經營小店的時候，一不小心就出現違規(guī)行為，甚至嚴重的就封店了。如果小店封號了保證金可以退嗎？

根據我的經驗來看，一般是拿不回來的。有很多朋友在咨詢我，自己的小店違規(guī)被封店之后貨款和保證金都拿不回來了。

為了避免這種問題，我們zui好要搞清楚平臺規(guī)則，不要違規(guī)。我們也會時刻關注抖音平臺的相關變化，及時在朋友圈跟大家分享更新。

我們就是要跟大家分享一下新的平臺變化規(guī)則。

01、違規(guī)專拍鏈接
違規(guī)專拍鏈接，就是你發(fā)布的某款商品，沒有描述商品形狀、質量、參數等，僅以秒 殺鏈接、專拍鏈接的形式售賣，這種屬于違規(guī)鏈接。基本缺失了商品的基本信息、并且把商品跨品跨類目、跨系列的在一起售賣，這都屬于違規(guī)了。
例如：標題中無商品名稱，僅以”粉 絲專屬“、”福利鏈接“命名。出現這種情況，就屬于是嚴重違規(guī)，商品就會被下架，賬號永 久封禁。

02、售后違規(guī)
1、售后聯系方式無效。
售后如果客戶無法撥通，24小時內超過3次，就會判責。
2、超過24小時不處理平臺發(fā)的服務單，或者回復內容無效也會被判罰。
3、退貨地址不對。
客戶退貨商家給了錯誤的退貨地址，貨品退回之后無人簽收，如果平臺檢測到，或者是客戶投訴，就會被判罰。
4、退款金額不足。
比如，你的某款商品承諾包郵，用戶要申請退款，商家沒有經過協商，扣除了運費。會被投訴判罰。

很多時候，我們要好好處理售后問題，避免被判罰。

03全平臺好評率低被連累違規(guī)

還有一種情況很常見，我相信做小店的很多朋友都遇到過。有時候我們上架一款商品，被平臺下架，下架理由是：因為全平臺同款商品的好評率低且商品品質較差，導致商品被封禁。

這是因為這個商品在抖音平臺有很多商家也在售賣，并且質量不是很好，商品口碑差就導致商品被平臺下架，你也沒有辦法售賣。

如果你就是想要賣這款商品，我建議你修改一下商品的標題，商品主圖和詳情頁內容，嘗試發(fā)布。

小店違規(guī)，賬戶資金被封了怎么辦？

很多商家都遇到了貨款被凍結或者是停止結算的情況，一時不知道該怎么辦才好？這些貨款還能解開嗎？能有什么辦法嗎？難道只能看著了嗎？當然不是的，可以進行申訴，如果不懂可以聯系小編+V（同手機號）幫你解決，內部渠道操作，解決凍結的貨款