科華UPS應急后備電源YTG1106L科華UPS應急后備電源YTG1106L

數據中心業務在本次展會上也受到了極大關注。科華提供了WiseRow模塊化數據中心解決方案。該解決方案集成UPS、電池、服務器等，在降低TCO提高投資回報。一體化的集成設計和模塊化設計使其易于安裝、運維，適用于包括金融、教育、醫療保健的IT機房應用場景。針對IT系統，科華推出了KR-RM系列UPS。它是機架式的UPS，配套使用可熱插拔的電池模塊，方便IT系統的安裝、擴容和維護。KR-RM Series UPS的輸出功率因數達到1.0，更加貼近IT系統后端負載對于輸入配電的應用需求，同樣受到了客戶的廣泛關注

科華電力技術專家卓開滿為在場嘉賓介紹了科華智能電力解決方案。引發熱烈討論和積極反響的是Modular UPS+S3+Wise Aisle solution，這指的是以S3 LFP Solution Modular UPS+ LFP System+Wise Aisle Data Center組成的解決方案。卓開滿指出，秉承科華Safe，Simple，Smart的S3設計理念，該方案繼承了科華安全基因和質量管控，在壽命、快充、大電流放電倍率等方面有明顯優勢，適用于信息中心、超級計算中心等多個場景，可實現UPS效能優化，提升經濟效益。

科華中東區域銷售經理黃運超通過VR互動的形式帶領現場來賓身臨其境地暢游科華，更直觀地展示科華的研發底蘊、生產能力、高質量管控等優勢。活動期間，科華團隊與到場的業內人士共同探討和交流了關于市場發展趨勢、應用場景實現和業務模式拓展等方面的話題。

科華中東電源負責人王良代表科華向現場來賓致以真誠的問候和感謝，并充分展示了科華在中東持續深耕市場、和合作伙伴共同發展的愿景，致力于為中東各個行業的發展提供高技術、高可靠、高質量的UPS產品解決方案。3月2日下午，工信部節能與綜合利用司副司長丁志軍、福建省節能中心黨委書記兼主任陳亮、福建省工信廳節能處處長林蘋蘋等領導蒞臨科華數據股份有限公司全資子公司漳州科華進行調研。漳州市政府副市長林少金、副秘書長蔣啟財、市工信局副局長楊毅斌等領導陪同調研。

UPS售后服務

（1）現場免費培訓：UPS安裝開機時，工程師將為用戶做一次現場培訓。對象是用戶方設備維護人員。開機調試工程師在現場將負責向客戶介紹：

（2）用戶專項檔案：凡購買我公司設備的用戶，其基本資料（購機時間、機器型號、用戶聯系方式等）存入公司用戶資料庫，以便于提供用戶售后服務跟蹤。

（3）換機服務：產品在使用過程中如出現故障，經檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機申請表，公司將協調貨源，派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務。

（4）現場設備維修：產品在使用過程中出現故障，經檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進行免費現場檢測、維修。

蓄電池售后服務

（5）用戶檔案：對售出的電池我們建立“顧客檔案”實行跟進服務。

（6）跟蹤回訪：電池售出后，實行隨時跟進，并根據客戶要求執行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

（7）投訴回饋：發生顧客投訴時，三小時內提供解決方案。包括現場修復方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機服務：正常情況下，退回電池在到貨兩周內出具檢測報告，確屬我公司原因我公司承擔責任；非我公司電池原因，我們出出具相應報告，對顧客的使用加以指導。

保修期外的服務

（9）保外維修：對于已過保修期的設備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

A、續保服務：用戶可購買續保服務，服務的內容和標準與保內相同。

B、按次維修服務：當UPS出故障后，用戶或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

（10）保外設備預防性維護：對于已過保修期的UPS，用戶可以購買此項服務，公司將對該設備進行預防性維護，防患于未然。如果設備已出現問題，建議直接申請保外維修服務。 

（11）其它：UPS、蓄電池租賃服務，廢電池環保回收,。

（12）國內24小時免費：公司提供24小時的技術服務熱線