萬科致力于成為、受尊敬、具備社會責任與影響力的養老行業，在養老服務領域的實踐探索已走過了9個年頭，對于各種不同的產品類型，包括持續照護社區、城市護理中心、城市全托中心、社區嵌入式微機構及日間照護居家養老服務中心等，有切實深入的研究探索與實際項目落地。萬頤養老院作為萬科集團戰略性團隊，秉承萬科養老業務發展目標，以的管理模式、優質的運營管理團隊和多年運營實踐經驗，致力于成為創新養老生活方式的引導者、養老產業的孵化基地和成為區域受信任、受歡迎的養老服務品牌之一，形成了集全托、日照、居家、醫養結合“四位一體”的服務模式。

廣州市萬頤養老院有限公司由廣州萬科企業有限公司全資投資和管理，以“此心安處是我家”為核心理念，通過提供人才、標準化、智能化的保障，借助互聯網+智慧養老平臺，用心為長者創造有尊嚴、有質量、有溫度的服務。

目前，萬頤養老已實現“城市-社區-居家”三位一體的服務模型搭建，形成城市全托中心、社區嵌入式機構、居家養老服務、CCRC和康復醫院四大產品類型，構建全生命周期長者照護服務、品質管控、產品研發、風險防控、能力提升五大運營管理體系，以“產品+服務+運營”為核心形成能力閉環，致力于成為創新養老生活方式的引導者和南方區域受信任、受歡迎的養老服務品牌。

【榕悅·濱江中】是萬頤打造的長者文化藝術生活中心。通過不斷的在參與感、認可度、煥發生命力的路上堅持創造和新生，為美好生活踐行更多的意義，秉承對生命的尊重，提供一個優質逸居的醫養康樂綜合服務，頤養時代生活。 

項目地處海珠區濱江中路278號，建筑面積約5000㎡，內設156張床位。項目覆蓋廣州越秀、海珠兩大核心城區，交通便利。周邊兩公里范圍內三甲醫院4家、社區醫院2家，醫療資源豐富；坐擁一線珠江美景，環境優美，生活愜意意。

項目服務定位為“社區養老服務綜合體”，以“此心安處是我家”為服務理念，為周邊長者提供一碗湯距離的一站式養老服務。以機構為基站，將養老服務延伸至周邊社區，向社區內長者提供居家上門服務、日托服務、喘息服務、長者食堂服務、助餐配餐服務和適老化改造服務。機構內設置居住照護組團、社區餐飲中心、長者活動中心、醫療保健中心、便民服務中心及后勤支持中心，院內餐廳、浴室、理發師、醫務室等生活設施齊備，康復娛樂設施一應俱全，“長者飯堂”可為周邊社區老人提供配餐送餐服務。

  根據選取房型與長者護理級別收費：
（1）雙人房收費標準為：6500—15500元
（2）單人房收費標準為：8500—17500元

項目內設置居住照護組團、社區餐飲中心、長者活動中心、醫療保健中心、便民服務中心及后勤支持中心，院內餐廳、浴室、理發師、醫務室等生活設施齊備，康復娛樂設施一應俱全，“長者飯堂”可為周邊社區老人提供配餐送餐服務。

文娛服務設施完善，設有書畫學習區、電腦區、棋牌室、會客廳、圖書吧、茶藝中心、公共小廚房/配餐間、園藝治療區、健身器材和空中花園。房間設施設備齊全，可拎包入住。每個房間由居住空間與獨立衛生間構成，居住空間中陳設居家床及床上用品，包括全自動床墊、床單、枕套、被套、枕芯及被芯、床頭柜、衣柜、鞋凳、電視、空調、閱讀燈、夜燈燈；衛生間內設置有24小時恒溫熱水器、暖風設備、淋浴設備、沐浴椅、馬桶、洗手盆、扶手等，房間和衛生間內均設有適老扶手、緊急呼叫系統等適老化設施，房間裝修與陳設均圍繞老年人需求精心設計，充滿家居氛圍，保障您居住的安全及舒適。

根據長者身體狀況進行科學評估，量身定制服務方案，提供居住、營養膳食、生活照料、醫療康復、精神慰籍、預防保健、康復健身、文化娛樂等高品質服務。
      

 1、護理照料

①優質團隊：持證上崗、定期培訓

②智能護理：床頭、衛生間緊急呼叫按鈕

③五星護理標準：提供親情化、化、24小時護理服務

④溫情護理項目：安寧服務、家屬陪伴住房；設失智照護專區

2、醫養結合

①醫療救護：小病不出門、常病不出樓、大病直通車

②24H醫療服務：醫生護士24H值班，各樓層設有護士站

③健康管理：慢病管理，健康檔案管理、免費藥物管理、每年免費健康體檢

④醫療水平：內設醫務室，醫院級醫護人員定點服務，設有藥房管理

3、康復服務

①康復服務：現代康復項目+中醫理療

②康復個案：定制式康復服務

③設備完善：完善的設備、明快的氛圍、愉悅的訓練

④康復理療：中風偏癱與骨病關節康復訓練、針灸、艾灸、推拿按摩等

4、營養膳食

①優選食材：甄選食材，綠色安全，新鮮應季

②廚房運營：星級大廚，廚房運營團隊，4D廚房，明廚亮灶，全方位把控商品品質和食品安全

③多種類型餐飲：提供“營養配餐、營養米糊，個性化點餐、家庭圍餐”等服務

④居家外賣配送、輔助進食服務

5、社工服務

①萬頤學院：豐富的社團活動、多元化興趣小組

②樂活玩樂：以樂活幣等形式激發長者活動參與

③三位一體：“會員管家+社工+義工”三位一體的服務模式，為長者提供心理、社會、認知等方面服務

④創立“時間銀行”，鼓勵社會參與

6、“3110”居家養老服務

①3大管家（生活管家、健康管家和快樂管家）組成24小時秘書服務

②1個智能化養老服務系統信息化平臺

③1支的社區居家養老服務團隊

④0打擾服務準則，尊重自由和隱私

7、社區養老服務

①家門口的養老服務，一碗熱湯的距離，關愛就在身邊

②日間照料服務，為家庭生活排憂解難

③萬頤學院，個性化與多樣化的長者課堂，實現老有所學，活有所樂

8、健康檔案管理

①建立長者健康檔案，實時監測身體狀況

②“互聯網+智能化”平臺方便家屬（同步了解和查詢長者信息）

9、綜合管理

① 發揮萬科物業優勢，保障長者服務各項系統運轉

年滿60周歲以上,無傳染病、無精神疾病、適合過集體生活的長者均可申請入住。為便于您做入住前準備，特制定須知如下：

（一）辦理入住手續時需提供以下資料

1.  入住長者近期免冠大一寸彩色照片5張,正面生活照一張（可電子版,若長者不方便可提前告知工作人員，由院方安排簡易拍攝）。

2.  入住長者醫療證件復印件各一份（醫保卡、公費醫療本、就診卡）。

3.  入住長者兩個月內的二級及以上醫院出具的體檢報告/出院小結，體檢項目為：（1）三大常規(血常規、尿常規、大便常規)；（2）生化全套(肝功能、腎功能、心功能、血脂、血糖)；（3）胸部正側位片；（4）心電圖；（5）腹部B超（肝膽胰腺）+雙腎輸尿管B超；（6）傳染病四項(丙肝、乙肝、梅毒、HIV)。

4.  入住長者及其擔保人的身份證、戶口本本人頁及戶主頁的復印件各一份，其中身份證須正反面復印。注：擔保人為自然人時，原則上必須是直系親屬，如非直系親屬須符合以下條件之一：廣州戶籍/在廣州長期居住/在廣州有房產/長期在廣州工作；無自然人擔保時，也可由原退休單位進行擔保。

（二）請根據需要選擇攜帶以下物品

本中心為入住長者提供枕芯、枕套、床罩、棉被、被罩一套，空調、電視機、床、床頭柜、書桌、椅子、淋浴椅、熱水器、暖風機、花灑、呼叫系統等配套設施，中心周轉使用。入住長者及家屬可按個人需要選擇攜帶以下物品：

1.  換洗的衣物：衣服、鞋、襪、毛巾（根據季節及習慣準備）；注意鞋子必須防滑，大小合適，盡量避免系鞋帶；攜帶入院的衣物，由院方安排釘上長者名字。

2.  洗漱用品：請根據個人需要自備牙膏、牙刷、口杯、須刨、香皂、肥皂、洗發水、沐浴露等。

3.  日用品：梳子、潤膚露、爽身粉、紙巾、臉盆、浴巾、洗潔精（自理長者）、洗衣粉（自理長者）、提桶（自理長者）、衣架（自理長者）等。

4.  生活用品：必要時請備筷子、保溫杯、水杯、滅蚊器等。

5.   藥品：不能自理的長者如需自帶藥品、在有醫囑的情況下可交我中心，由護士根據醫囑按時安排長者服食。

6.  其他輔助器具：助行器、輪椅、拐杖、約束帶氣墊床、制氧機等。

7.  自理長者可預留少量備用現金，貴重物品及錢財請自行妥善保管。

8.  注意：（1）自帶物品不得超出中心提供的衣柜、儲存箱的存放量；（2）嚴禁在房間內使用大功率電器及煮食；（2）若有煲藥及煮食需要可在各樓層的配餐間處理。

（三）入住當天的流程

1.  評估護理等級：由本院醫護部根據入住長者既往病史、體檢報告及現場觀察作評估護理等級，入住后七天內作復檢評估，一個月后進行持續評估。

2.  簽訂入住協議并繳費：簽訂入住協議，并收取一次性購置費+醫療押金；每月1日—10日為上月月費繳納時間，院友及家屬可通過轉賬、刷卡、現金、方式，到前臺辦理。

3.  入住：清點房間物品，領取房卡，確認電表讀數，認識院內人員、熟悉餐廳、康復室、理療室、老年大學、后花園等配套的位置和開放時間。

 （四）其他增值服務：

院友須約車外出、代購物品、購買外餐票、燉湯或預定圍餐服務等，至少提前到一樓前臺辦理

機構環境