生態(tài)是什么？

從社交工具、到生活方式再到社會(huì)及商業(yè)價(jià)值的變遷，背后的核心路徑是連接。當(dāng)生態(tài)重構(gòu)了人、信息和服務(wù)的連接，并連接和滲透到生活場(chǎng)景和商業(yè)場(chǎng)景，商業(yè)模式的創(chuàng)新有了更多可能，從而推動(dòng)行業(yè)價(jià)值的裂變。生態(tài)，就是建立新的社交連接和商業(yè)連接。

公眾號(hào)

公眾號(hào)已經(jīng)成為商家的標(biāo)配，作為商家品牌傳播與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的核心場(chǎng)景，也是承載消費(fèi)落地的前置環(huán)節(jié)。商家可以利用服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)進(jìn)行對(duì)外價(jià)值的傳遞。公眾號(hào)是生態(tài)內(nèi)容場(chǎng)的核心部分，在運(yùn)營(yíng)方面服務(wù)號(hào)可以標(biāo)配為官方對(duì)外品牌和服務(wù)價(jià)值的窗口，核心具有好友置頂推送，確保信息內(nèi)容的傳遞。

小程序

小程序是生態(tài)實(shí)現(xiàn)交易場(chǎng)的重要場(chǎng)景，也是便捷的內(nèi)容傳播平臺(tái)。通過(guò)即來(lái)即走的分享和掃一掃，可以快速實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的傳遞。小程序入口也在不斷豐富，直播場(chǎng)景，打通公眾號(hào)與搜一搜、社群，小程序成為生態(tài)私域轉(zhuǎn)化交易場(chǎng)景的核心模塊，也逐步成為商家的標(biāo)配。

視頻號(hào)

視頻號(hào)是生態(tài)的“超級(jí)連接器”，連接生態(tài)的各個(gè)環(huán)節(jié)，打通商家公域和私域的窗口。視頻化內(nèi)容已經(jīng)是一個(gè)趨勢(shì)，視頻號(hào)具有超級(jí)的社交裂變獲客能力，并幫助商家實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的內(nèi)容連接。

企業(yè)

作為企業(yè)的專屬連接器，企業(yè)也在過(guò)去一年持續(xù)幫助企業(yè)完善客戶服務(wù)的體驗(yàn)和流程，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)與互通的客戶群全面升級(jí)，幫助企業(yè)更高效地沉淀和服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)高效管理，對(duì)外高效溝通。

支付

支付分為商家和用戶間構(gòu)建了一個(gè)信任平臺(tái)。支付分推出的“先享后付”服務(wù)已接入電商、零售等多個(gè)行業(yè)，給予了用戶更便捷的產(chǎn)品體驗(yàn)，也幫助商戶經(jīng)營(yíng)增加效率降低風(fēng)險(xiǎn)，支付在生態(tài)中連接貨幣，實(shí)現(xiàn)交易的閉環(huán)。

生態(tài)的常見(jiàn)玩法

01 公眾號(hào)+小程序

通過(guò)公眾號(hào)綁定小程序，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容場(chǎng)景到交易場(chǎng)景。

常見(jiàn)方式：

a. 小程序綁定公眾號(hào)菜單；

b. 文章中鏈接小程序；

c. 自動(dòng)回復(fù)小程序二維碼。

02 公眾號(hào)+社群+小程序

通過(guò)公眾號(hào)引流到社群，在社群中通過(guò)小程序分享實(shí)現(xiàn)社交場(chǎng)景到交易場(chǎng)景。

a. 公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)引導(dǎo)入群；

b. 群內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容價(jià)值分享；

c. 小程序活動(dòng)引導(dǎo)交易。

03 視頻號(hào)+公眾號(hào)+小程序

通過(guò)視頻社交裂變引流到公眾號(hào)，通過(guò)直播、小程序?qū)崿F(xiàn)交易場(chǎng)景。

a. 視頻號(hào)內(nèi)容推送；

b. 綁定公眾號(hào)；

c. 開(kāi)通直播利用小商店及小程序引導(dǎo)交易。

04 線下+公眾號(hào)/小程序+社群

利用線下場(chǎng)景引流到公眾號(hào)、小程序或社群，實(shí)現(xiàn)線下用戶線上持續(xù)經(jīng)營(yíng)，增加復(fù)購(gòu)。

a. 線下觸點(diǎn)掃碼引導(dǎo)；

b. 公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)加微；

c. 利用活動(dòng)吸引顧客小程序下單或進(jìn)群。