質量管理發展的三個階段是：
第一階段： （二十世紀初~四十年代） 

        質量檢驗階段
       1.泰勒主張計劃與執行必須分開，執行當中要有檢查和監督。工業企業普遍設置的專職了檢驗機構。
       2. 1924年美國貝爾研究所的休哈特（W.A.Shewhart）針對質量檢驗方法缺乏預防性，運用數理統計原理提出了經濟控制生產過程產品質量的“6σ”法。
       3.1929年道奇(H.F.Dodge)和羅米克(H.G.Romig)發表了《挑選型抽樣檢查法》論文。
第二階段： （四十年代~五十年代） 

        統計質量管理階段
       1.資產階級“行為科學”理論形成
       2. 數理統計方法應用于質量管理
第三階段： （六十年代~至今）

        全面質量管理階段第二次世界大戰結束后，各種管理學派很多。但蕞有影響的學派是“決策理論”，其代表人物是美國經濟學家西蒙他把高等數學，統計學，運籌學和電子計算機等技術，把創造思想和邏輯思想應用了決策方式的研究。

       1. 隨著科學技術和管理理論的發展，某些產品，特別是大型和復雜工程的安全性，可靠性的要求更高了，在產品的質量概念中出現了“可靠性”、“安全性”、“經濟性”等要求。
       2.在管理中出現了“無缺陷運動”、“質量管理小組活動”、“質量保證”、“產品責任”等新內容。
       3.美國通用電氣公司的菲根鮑姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使質量管理發展到一個嶄新的階段。他把技術、行政管理和統計方法結合起來形成一整套工作系統