東莞市道滘鎮聯邦國際快遞（FedEx）以高效、可靠的航空運輸服務為核心，依托全球網絡與智能化物流設施，提供覆蓋220多個國家和地區的國際快遞解決方案，并針對客戶需求提供個性化增值服務。

一、核心服務能力

全球網絡覆蓋
FedEx擁有遍布全球的物流網絡，覆蓋220多個國家和地區，支持門到門服務。在東莞道滘鎮，其轉運中心通過自動化分揀線、智能倉儲系統等先進設施，實現貨物高效分揀與轉運，縮短停留時間，確保跨境運輸時效性。

優先航班資源
提供優先航班服務，確保貨物快速登機，加速跨境運輸。例如，從東莞道滘鎮發往美國的貨物，通常可在1-2個工作日內送達，滿足緊急商業文件或高價值貨物的時效需求。

多式聯運與運輸優化
根據貨物特性（如重量、體積、目的地）和客戶需求，靈活組合空運、海運、陸運等多種運輸方式，降低運輸成本并提高靈活性。例如，對于超重貨物（單件不超過68KG）或超大尺寸貨物（長+寬+高之和不超過330CM），提供定制化運輸方案。

二、服務特色與優勢

個性化物流解決方案

包裝建議：根據貨物類型提供專業包裝方案，防止運輸損壞。

清關協助：代理報關、報檢業務，確保貨物順利通關。

增值服務：提供保險服務、特殊包裝、加急運輸等選項，滿足多樣化需求。

智能化物流系統

實時追蹤：客戶可通過FedEx官網或APP查詢貨物狀態，確保運輸透明度。

數據分析優化：利用物流管理系統監控運輸環節，動態調整計劃以提高效率。

安全保障體系

運輸安全：加強門到門運輸安保力量，配備設備安全監控系統。

貨物保護：采用專業包裝技術，防止貨物丟失或受損，并提供丟失、破損賠償服務。

三、客戶支持與運營細節

營業時間與聯系方式

地址：東莞市道滘鎮大嶺丫村大新工業區。

營業時間：周一至周五 09:00-20:00，周六 09:00-19:00（節假日可能調整）。

客服熱線：通過FedEx官網或全國服務熱線獲取最新聯系方式，代理服務可聯系星辰時代國際貨運代理（：星辰時代）。

免費上門取件
在東莞道滘鎮及周邊地區提供免費上門取件服務，客戶無需自行送貨至網點，節省時間與成本。

費用透明化

計費方式：21KG以內貨物采用首重+續重計費；超過21KG則按實際重量與體積重量（長×寬×高/5000）中較大者計費。

附加費用：燃油附加費、偏遠地區附加費等需根據實際情況支付，建議提前咨詢客服獲取準確報價。

四、行業口碑與客戶評價

本地商家反饋
使用FedEx后，歐美地區訂單派送效率提升30%，客戶滿意度顯著提高，尤其認可其優先航班服務和實時追蹤功能。

代理服務評價
星辰時代國際貨運代理作為FedEx官方代理，提供免費上門取件、專業客服團隊及個性化定制服務，受到中小電商企業廣泛好評。