廣州花都區(qū)DHL國際快遞核心信息整合一、核心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與聯(lián)系方式

中外運(yùn)敦豪（廣州花都服務(wù)中心）

地址：廣州市花都區(qū)新華街鏡湖大道8號A5、B9（原國光工業(yè)園A5-2，2022年12月變更）。

營業(yè)時間：工作日09:00-18:00，周六09:30-17:00。

服務(wù)內(nèi)容：國際快遞、跨境物流、供應(yīng)鏈管理，支持全球220+國家和地區(qū)。

：建議通過DHL官網(wǎng)或客服熱線   查詢最新聯(lián)系方式，避免非官方渠道風(fēng)險。

龍港路網(wǎng)點(diǎn)

地址：廣州市花都區(qū)龍港路。

營業(yè)時間：08:00-18:00。

服務(wù)內(nèi)容：國際貨運(yùn)代理、倉儲、報關(guān)、物流代理等。

二、服務(wù)優(yōu)勢

全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋

依托DHL全球物流網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)延伸至12萬個主要城市目的地，確保貨物快速、安全送達(dá)。

時效保障

歐美地區(qū)：3-5個工作日送達(dá)。

東南亞地區(qū)：2-4個工作日送達(dá)。

亞洲其他地區(qū)：部分國家可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。

提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、加急服務(wù)或特快服務(wù)，滿足不間需求。

清關(guān)能力強(qiáng)

專業(yè)清關(guān)團(tuán)隊(duì)熟悉各國海關(guān)政策，提供定制化清關(guān)服務(wù)。

協(xié)助處理復(fù)雜海關(guān)手續(xù)，確保文件類包裹（如合同、發(fā)票）快速通關(guān)。

增值服務(wù)

提供倉儲、代發(fā)貨服務(wù)，優(yōu)化電商客戶庫存管理。

支持化工品、食品、電子產(chǎn)品等敏感貨物的合規(guī)運(yùn)輸。

提供FBA亞馬遜、海卡、卡航等專線服務(wù)，滿足跨境電商需求。

實(shí)時追蹤與透明度

通過DHL官網(wǎng)或手機(jī)APP實(shí)時查詢包裹狀態(tài)，全程透明可控。

價格競爭力

起步價格具有競爭力，提供清晰的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免隱形費(fèi)用。

企業(yè)客戶或大宗寄件客戶可享受額外折扣。

三、寄件流程

準(zhǔn)備寄件物品

使用合適的包裝材料（如紙箱、氣泡信封、泡沫填充物）保護(hù)物品。

易碎物品應(yīng)填充緩沖材料，并標(biāo)注“易碎”標(biāo)識。

填寫必要文件

填寫寄件單、報關(guān)文件和運(yùn)輸文件，確保信息準(zhǔn)確完整。

提供寄件人和收件人的聯(lián)系信息、物品描述、價值和數(shù)量等。

選擇服務(wù)類型

根據(jù)寄件類型和目的地選擇合適的服務(wù)（如國際快遞、國內(nèi)快遞、特快專遞等）。

確定是否需要上門取件或自行送達(dá)至DHL服務(wù)點(diǎn)。

完成付款

DHL接受多種付款方式，包括信用卡、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等。

完成付款后，獲得唯一運(yùn)單號碼，用于跟蹤寄件狀態(tài)。

預(yù)約取件或自行送達(dá)

如果選擇上門取件，DHL工作人員將根據(jù)預(yù)約時間前來取件。

如果選擇自行送達(dá)至DHL服務(wù)點(diǎn)，可在營業(yè)時間內(nèi)前往交寄件物品。

四、客戶支持與保障

專業(yè)團(tuán)隊(duì)

擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的物流團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的客服人員，提供物流咨詢及操作建議。

設(shè)立花都區(qū)專屬客服團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶需求，處理異常情況。

賠償保障

提供貨物丟失或損壞的賠償服務(wù)，降低客戶風(fēng)險。

采用嚴(yán)格的包裝要求和加密技術(shù)，確保貨物運(yùn)輸安全。

環(huán)保與社會責(zé)任

積極推行綠色物流，采用可回收包裝材料，減少碳排放。

參與公益活動，支持本地社區(qū)發(fā)展，關(guān)注員工培訓(xùn)與成長。

五、注意事項(xiàng)

禁運(yùn)物品

嚴(yán)禁寄送易燃易爆品、液體、粉末、活體動植物等違禁品。

寄件前需確認(rèn)包裹內(nèi)容是否符合DHL的運(yùn)輸要求。

包裝規(guī)范

使用堅固的紙箱或DHL提供的專用包裝材料。

確保包裹符合國際運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，避免因包裝問題導(dǎo)致延誤或損壞。

關(guān)稅問題

國際快遞可能涉及關(guān)稅支付，需提前了解目的地國家的關(guān)稅政策。

DHL可協(xié)助處理關(guān)稅支付事宜，確保包裹順利通關(guān)。