老社區的服務需求藏在細節里。海防路的老式里弄沒有電梯，獨居老人買米買油扛不動，勞務站就組織“跑腿小分隊”，隊員多是退休工人，幫老人送貨上門，順帶看看家里有沒有漏水、燈泡壞沒壞；武定路的雙職工家庭常加班，服務站推出“鑰匙托管”服務，把備用鑰匙交給信得過的家政阿姨，孩子放學能先去阿姨家寫作業。這些服務者都經過背景核查，胸前掛著“江寧路便民服務”的牌子，居民見了都熱絡打招呼。