企業質量信用等級認證咨詢公司
而售后服務是否完善，卻越來越多地影響著消費者及合作伙伴的取舍，某種程度上起到了決定性的作用。售后服務認證可以更好地展現企業實力，體現出企業以人為本、注重服務的管理理念。
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??售后服務認證對企業的意義:

1.服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果，售后服務認證證書具有一定的**性，獲得售后服務認證證書的企業，能證明其在全國全行業范圍內的服務性。

2. 建立、實施、評價售后服務認證體系，可以增強企業人員的服務意識能動性，整體提升企業的服務質量水平，以達到終增強顧客忠誠度、滿意度，以實現企業經濟效益的提升。

3.售后服務認證證書可以作為大型企業事業單位招投標、采購等方面的采信證明資質，讓企業在競爭中搶占先機。

4. 獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。

??通過認證，企業能夠做到持續改進服務，完善服務體系，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。證明了企業在全行業的服務性，獲得消費者和市場認可，企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、采購招標等方面提供資質證明。
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推薦鐳朔公司,一人對接即可通過認證!

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常見的ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系和ISO45001職業健康安全管理體系三體系認證風險的四大基本特征
認證活動必然面臨各類風險，認證風險具有四個基本特性：
1、抽樣或其他審核受限必然帶來的認證風險
2、認證機構內部管理的完善程度不同可導致不同風險控制能力
3、認證活動的持續性導致的認識風險的多變
4、有效的風險管理可以控制認識風險，絕大多數風險可預防。

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ISO還與450個和區域的組織在標準方面有聯絡關系,特別與電信聯盟(ITU)有密切聯系。在ISO/IEC系統之外的標準 機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些標準,通常它們在聯合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛生組織(WHO).ISO/IEC 制訂的85%的標準，剩下的15%由這28個其他標準機構制訂。


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ISO9001認證咨詢步驟

建立一個質量體系的程式應符合ISO9000系列標準所規定的要素。例如：企業的性質、公司的規模、現行質量控制的狀況、產品的市場訴求情況等。

組織實施質量控制的步驟以及實施ISO9000體系時應被作為主要計劃來采納、實行的一些步驟：

1.管理部門作出的質量評估應作為企業必需的要素。

2.要樹立起一種觀念，即建立一個符合ISO9000標準的質量體系是使公司發展和獲 得長遠利益的基礎。

3.由管理部門來對公司采用相應的ISO9000標準進行審議，并提出一個適當的實施對策。

4.與上級管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當的質量體系保證模式以便實施。

5.與工會或工人代表協商，向他們闡明原則、概念以及實施ISO9000標準對公司及公司的雇員的利益。這是必須的，因為要成功的實施ISO9000標準需要公司內所有人員的積極協作。

6.設立一個在主要執行人員下的控制委員會，以使在規定時間內的計畫程式能有效地實行
7.對人員在ISO9000和其實施方法等的多方面的工作能力的培訓。

8.調查現行的質量控制體系識別缺陷的能力或質量全過程與ISO9000標準要求比較 後的偏差。

9.提出規范活動的鑒定要求并系統地闡述對計畫中各工作要素的解釋；對不同部門和人員責任的規定；預計活動完成的時間。

10.制訂工作指南，根據ISO9000標準條款的要求，認可本公司的工作程式的過程。

11.質量手冊包括：公司的質量方針、組織結構、體系過程概要。這個概要應包括描寫過程的更為詳細的檔出處，為各部門、職能小組提供的工作指南。

12.為掌握標準方法對全體職員和工人的培訓及培訓程式檔。

13.公司應保證讓全體職員清楚地了解其質量方針和為實施ISO9000標準而制定的目 標。有關的目標和程式應被翻譯成通俗的語言，以便那些文化程度較低的工人們也能明白。

14.確定采用新體系的日期并公布為實施新體系所要執行的指南。在大的公司，新體系應被逐步協調地采用，它可作為指導計畫在一或二個部門或產品工廠實行，根據獲得的經驗再逐步推廣到其他部門、小組直到公司的所有運行部門。

15.讓新體系試運行幾個月并保證內部的審核是依照ISO9000標準進行的。

16.對審核發現的 不合格項采取糾正措施。

17.經過適當的時期之後，再實施審核并采取糾正措施直至質量體系充分地運行起來。

18.安排一個外部的機構進行初步的審核。

19.根據外部審核小組的檢查意見采取糾正措施。

20.安排一個經認可的認證人員進行日常的評估。


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鐳朔體系認證部提供您:ISO認證申請組織具備獨立法律資格的證明材料（如：已年檢的有效營業執照、組織機構代碼證）,有效期內的許可證、資質證書等（復印件）,生產工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖,申請認證的產品簡介（包括技術、產量、用途、質量、銷售等方面的信息）,產品標準清單及名稱與產品/過程有關的法律、法規。
證書內容：認證機構名稱、申請認證單位名稱及產品審核通過的相關標準、證書的有效期限、證書編號、認證機構公章、認證機構負責人親筆簽字等。


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ISO9001質量管理體系認證流程，如以下所示：

1、前期準備工作：建立了文件化的質量管理體系,質量管理體系運行三個月以上,至少進行過一次內部質量管理體系審核與管理評審，且內審已覆蓋所有的 場所和標準條款,提供質量手冊及程序文件。

2、與蘇州鐳朔體系認證部進行信息交流。通過人員互訪、、傳真、電子郵件等方式相互了解，確定實施認證的初步意向和可行性。

3、蘇州鐳朔體系認證部提交認證申請。有意向的申請組織填寫《質量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調 查表》，認證公司進行評審通過后，將與申請組織聯系，必要時進行現場訪問， 了解受審核方的基本情況和質量管理體系的建立與實施情況， 并作出書面報價。

4、蘇州鐳朔體系認證部簽訂合同。在獲得申請組織明確的合同簽定意向并通過了合同評審后，雙方簽訂《質量 管理體系認證服務合同》 ， 認證公司將審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施。

5、進入階段審核（預評審）。受審核方將正式發布的質量管理體系手冊、程序文件送交認證公司，由審核 組長根據認證要求在組織現場進行文件審查，并將審查結果書面告知受審核方。 如有不符合處，受審核方應作修改直至滿足相應要求為止。
7、進入第二階段審核（現場審核）。審核組將按照認證計劃實施現場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符 合 ISO9001 質量管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進行。第二階段 審核將開出不符合項，并要求實施糾正。現場審核將給出書面的審核報告，宣布現場審核結果，告知是否予以推薦注冊。

8、進入發證后的監督（監督審核）。在證書有效期內安排3次監督審核。次監督審核在 6-9 個月內進行(從初審完成日期計算)，以后每一次不超過 12 個月，基本程序參照初次現場審核進行。根據監督審核結果，認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注消認證的決定。

9、進入復評（換證審核）。認證證書有效期屆滿時， 獲證方至少應提前 3 個月向認證公司提出復評申請， 復評合格后，換發新證書，復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內的后一次監督審核結合進行。


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RASOO公司ISO認證步驟
咨詢項目共分四個主要階段進行：
1.派專家到企業了解基本情況，提供基礎培訓，經充分協商制定認證咨詢工作計劃
2.制定出質量手冊和質量體系程序文件的編寫要點，指導企業編寫手冊和程序文件并進行審改
3.指導企業有效實施質量體系文件，指導并參與內部質量體系審核，指出問題，提出改進建議
4.對企業的質量體系進行符合性審核，指導企業申請第三方質量體系認證。


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ISO 45001認證體現了組織對職業健康與安全的承諾，以及對員工積極主動的關心。它幫助您從競爭中脫穎而出，并支持健康與安全管理體系的持續改進。
步驟1 – RASOO根據組織的規模及業務類型提供定制化的建議，在您簽署建議書后，審核即可開始
步驟2 - RASOO提供可選擇的針對準備情況與薄弱環節的“預審”服務
步驟3 – 正式審核。階段—準備情況評估：對組織建立的文件化體系及其他重要體系進行評估，提出不符合項
步驟4 – 第二階段：包括與工作人員面談、文件記錄的檢查以及對工作實踐的現場考察，提出審核發現。審核合格后會簽發證書
步驟5 – 根據合同，每半年或一年對體系和整改計劃的實施進行監督審核
步驟6 – 證書簽發滿3年期后，實施再認證審核


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如有特殊印制要求，應向認證中心提出申請并備案。 8、年度監督審核每年一次。