森鴻國際貨運(yùn)緊鄰深圳寶安區(qū)飛機(jī)場，是跨境電子商務(wù)COD包包航空件的方便快捷地區(qū)。企業(yè)設(shè)立城區(qū)市場部，行政部門財(cái)務(wù)部門，倉儲(chǔ)物流部，集運(yùn)部和設(shè)備部。在廣州市、東莞市等設(shè)立子公司或服務(wù)處，國外外建立了好幾家貨物運(yùn)輸代理或合作方。企業(yè)承運(yùn)公司全國性百余家跨境電子商務(wù)公司的進(jìn)出口貿(mào)易海空運(yùn)業(yè)務(wù)流程，包含整柜貨，拼柜貨，散雜貨運(yùn)送業(yè)務(wù)流程及海關(guān)監(jiān)督運(yùn)送業(yè)務(wù)流程。出示訂倉，出口報(bào)關(guān)，堆放場裝車，原產(chǎn)地裝車，報(bào)檢，存儲(chǔ)及代客海關(guān)清關(guān)，分拔和整柜門-門交通運(yùn)輸業(yè)物。根據(jù)gps追蹤系統(tǒng)軟件，執(zhí)行對(duì)貨品步驟的總體方案設(shè)計(jì)；執(zhí)行對(duì)貨品的全方位操縱；執(zhí)行庫房二十四小時(shí)全天不間段服務(wù)項(xiàng)目；執(zhí)行顧客必須的獨(dú)特期限服務(wù)項(xiàng)目。使運(yùn)送，生產(chǎn)制造和市場銷售階段融為一體，做到組成，進(jìn)而合理操縱貨運(yùn)物流整個(gè)過程，縮短商品與銷售市場間距，縮短生產(chǎn)周期，提升生產(chǎn)率。

劉江宏告知騰訊科技，Shopee在東南亞地區(qū)及臺(tái)灣省有著超出兩億客戶和七百萬活躍性商家。2019年全年度，Shopee GMV做到了103億美金，同比增長率149%；當(dāng)期東南亞電商市場容量為232億美金，Shopee占比達(dá)44.4%。Google&淡馬錫預(yù)估，到2030年，東南亞電商銷售市場的經(jīng)營規(guī)模將做到1020億美金。現(xiàn)階段，東南亞電商銷售總額僅為總體零售額的2~3%，而在我國，這一數(shù)據(jù)是20%，東南亞電商銷售市場仍有非常大的發(fā)展前景。

東南亞地區(qū)銷售市場的高提高性還來自相對(duì)性年青的人口構(gòu)成和較高的城鎮(zhèn)化水平。東南亞國家的六億人口數(shù)量中，50%上下的人口數(shù)量低于三十歲，在其中零零后占有率最大。這種年青人高寬比依靠社交網(wǎng)絡(luò)，喜愛網(wǎng)絡(luò)紅人和**明星。以菲律賓為例子，其有著6930萬人口數(shù)量，50%為城鎮(zhèn)居民，在其中880數(shù)萬人定居在泰國曼谷；57.6%的電子商務(wù)客戶年紀(jì)在34歲下列。

Shopee在自己的App中發(fā)布了直播間作用，容許店家在App中根據(jù)直播間向潛在性顧客推薦產(chǎn)品；Shopee還和一些**明星協(xié)作發(fā)布了相近“沖頂大會(huì)”的直播答題主題活動(dòng)，客戶對(duì)了全部難題就可以得到 Shopee的購物優(yōu)惠券。

Shopee的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程一樣發(fā)展趨勢迅速，跨境電商總訂單數(shù)增速超出服務(wù)平臺(tái)總訂單數(shù)增速，2019年雙十一與雙十二大促跨境電商商家訂單數(shù)環(huán)比飆升至8倍與10倍。3C電子器件、品牌女裝、孕嬰用品、家居飾品、美妝護(hù)膚健康保健是東南亞地區(qū)跨境電子商務(wù)中最火爆的五個(gè)類目。

必須強(qiáng)調(diào)的是，雙十一和雙十二在東南亞國家一樣被視作網(wǎng)購狂歡節(jié)，但東南亞國家買東西熱季和中國內(nèi)地存有著非常大的差別。例如，在菲律賓，4月的泰國潑水節(jié)是一年中最盛大游戲的買東西熱季；而在印度尼西亞和新加坡等穆斯林國家，五月~6月的開齋節(jié)才算是她們的網(wǎng)購狂歡節(jié)。假如我國店家想?yún)⒓舆@種國家營銷活動(dòng)，需要提早根據(jù)本地的要求和習(xí)慣性備好貨物。

充分考慮語言難題，Shopee為中國內(nèi)地的內(nèi)貿(mào)及跨境電商商家各自出示了不一樣的相對(duì)路徑提議。內(nèi)貿(mào)商家初次啟航，經(jīng)驗(yàn)不足，且語言發(fā)育遲緩很大，提議選用“三級(jí)跳”的方法逐漸擴(kuò)展銷售市場，先從中國臺(tái)灣這一漢語銷售市場學(xué)起，再將業(yè)務(wù)流程拓展到新加坡、泰國等英語銷售市場，最終進(jìn)到菲律賓、越南地區(qū)等小語種專業(yè)銷售市場;而跨境電商商家一般已累積了一定的跨境電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，語言發(fā)育遲緩小，提議可立即從英語銷售市場進(jìn)到。以便盡快服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)地店家，Shopee還向商家出示運(yùn)營咨詢顧問、當(dāng)?shù)卦诰€客服和商品漢語翻譯等多種多樣本土化服務(wù)項(xiàng)目。

談起物流配送服務(wù)，劉江宏向大家詳細(xì)介紹了Shopee建造貨運(yùn)物流“SLS”，根據(jù)它，中國內(nèi)地的商家只必須復(fù)印統(tǒng)一的Shopee貨運(yùn)單，就可以在更快三天時(shí)間里將貨品裝運(yùn)的東南亞地區(qū)全國各地。當(dāng)場一些店家也向大家表明，比照別的電子商務(wù)平臺(tái)，Shopee的妥投率高些，退換貨的狀況也較為少。

談起Shopee現(xiàn)階段遭遇的挑戰(zhàn)，劉江宏表明，伴隨著顧客和商家總數(shù)的提升，Shopee的商品和服務(wù)項(xiàng)目都遭遇著全新升級(jí)數(shù)量級(jí)的磨練，每個(gè)銷售市場的當(dāng)?shù)鼐F(tuán)隊(duì)和跨境電子商務(wù)精英團(tuán)隊(duì)都必須在貨運(yùn)物流、付款和經(jīng)營三個(gè)層面持續(xù)提升，Shopee對(duì)于此事充滿了自信心。