在 ISO 9001 認證審核時，企業技術人員可以從以下幾個方面配合審核員：

一、審核前準備

熟悉標準要求

技術人員應提前熟悉 ISO 9001 標準中與自身工作相關的條款，了解質量管理體系的要求以及自己在體系中的職責。

可以參加企業內部組織的 ISO 9001 標準培訓，或者自行學習相關資料，確保對標準有清晰的認識。

整理技術文件

整理好與技術工作相關的文件，如產品設計圖紙、工藝文件、檢驗標準、技術規范等。確保文件的完整性、準確性和有效性。

對文件進行分類歸檔，以便在審核時能夠快速找到所需文件。

準備審核所需的設備和工具

如果審核過程中需要展示技術設備或使用特定的工具進行演示，技術人員應提前準備好這些設備和工具，并確保其處于良好的工作狀態。

例如，對于生產企業的技術人員，可能需要準備生產設備、檢測儀器等。

二、審核過程中

積極溝通

以積極的態度與審核員進行溝通，回答審核員的問題時要清晰、準確、簡潔。如果對問題不理解，可以請審核員解釋。

避免使用模糊、不確定的語言，如 “可能”“大概” 等。如果不確定可以如實告知審核員，并承諾在規定的時間內提供準確的答復。

展示技術能力

根據審核員的要求，展示自己的技術能力和專業知識。例如，介紹產品的設計原理、生產工藝、質量控制方法等。

可以通過實際操作、演示、講解等方式，讓審核員更好地了解企業的技術水平和質量管理體系的運行情況。

提供證據支持

當審核員提出問題或要求提供證據時，技術人員應及時提供相關的文件、記錄、數據等證據支持。例如，提供產品檢驗報告、技術變更記錄、設備維護記錄等。

確保提供的證據真實、有效、可追溯，能夠證明企業的質量管理體系符合 ISO 9001 標準的要求。

配合審核員的現場檢查

如果審核員需要進行現場檢查，技術人員應陪同審核員進行檢查，并介紹現場的情況。例如，介紹生產設備的運行情況、工藝流程的執行情況、現場的質量控制措施等。

對審核員發現的問題要認真記錄，并及時采取措施進行整改。

三、審核后跟進

整改不符合項

如果審核中發現了不符合項，技術人員應積極參與不符合項的整改工作。根據審核員提出的整改要求，制定整改計劃，并按時完成整改。

在整改過程中，技術人員應與相關部門密切配合，確保整改措施的有效性和可持續性。

經驗教訓

審核結束后，技術人員應參與企業內部的審核會議，審核過程中的經驗教訓。分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議。

將審核中的經驗教訓應用到日常工作中，不斷完善企業的質量管理體系，提高技術水平和管理水平。