（五）物業管理人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。新設立的物業服務企業，其zizhi等級按照低等級核定，并設一年的暫定期。一級zizhi物業服務企業可以承接各種物業管理項目二級zizhi物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務三級zizhi物業服務企業可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務申請核定zizhi等級的物業服務企業，應當提交下列材料：

一）聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的；將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的挪用專項維修資金的；擅自改變物業管理用房用途的；擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的；物業服務合同終止時，不按照規定移交物業管理用房和有關資料的；與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；不履行物業服務合同，業主投訴較多，經查證屬實的；超越zizhi等級承接物業管理業務的；出租、出借、zhuanrangzizhi發生重大責任事故的。zizhi證書分為正本和副本，由國務院建設主管部門統一印制，正、副本具有同等法律效力。任何單位和個人不得偽造、涂改、出租、出借、zhuanrangzizhi證書。企業遺失zizhi證書，應當在新聞媒體上聲明后，方可申請補領。企業發生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后30日內，到原zizhi審批部門申請辦理zizhi證書注銷手續，并重新核定zizhi等級。企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續后30日內，到原zizhi審批部門辦理zizhi證書變更手續。企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后15日內，到原zizhi審批部門辦理zizhi證書注銷手續。物業服務企業取得zizhi證書后，不得降低企業的zizhi條件，并應當接受zizhi審批部門的監督檢查。zizhi審批部門應當加強對物業服務企業的監督檢查。有下列情形之一的，zizhi審批部門或者其上級主管部門，根據利害關系人的請求或者根據職權可以撤銷zizhi證書：審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業服務企業zizhi審批決定的；超越法定職權作出物業服務企業zizhi審批決定的；違反法定程序作出物業服務企業zizhi審批決定的；對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業服務企業頒發zizhi證書的；依法可以撤銷審批的其他情形。